«Заплатила за ничто»: абонент «Киевстар» пожаловался на потерю 350 гривен
Недовольный абонент рассказал, что у компании не «нашлось желания» помочь ему решить проблему Андрей Волков Редактор новин сегодня, 13:10
"Киевстар", скриншот: YouTube сегодня, 13:10
Один из трех крупнейших украинских мобильных операторов, компания «Киевстар», которая пользуется большой популярностью среди жителей центральных областей нашей страны, а также в самом городе Киев, продолжает преподносить неприятности своим абонентам.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
Об этом стало известно благодаря новому сообщению недовольного абонента компании «Киевстар» на портале для отзывов Otzivua.
"Киевстар", скриншот: YouTube
«Ситуация: прошу помочь подключить роуминг в переписке в чате. Оператор предлагает вариант, который меня устраивает, соглашаюсь, плачу 350 грн. Роуминг не работает. Спрашиваю почему несколько раз. Чат сворачивают не отвечая. В конце концов один из операторов отвечает, что мой тариф не предусматривает роуминг и я должен обратиться к своему руководителю. Говорю, что не имею альтернативных возможностей связаться с руководителем. Только с помощью обычного звонка с Киевстара на Киевстар, но находясь в роуминге. Который не работает.
Киевстар, скриншот: YouTube
Популярные статьи сейчас Украинцам придется поменять банковские карты — когда и зачем это произойдет Не пропустите самый важный день в году для обретения богатства: приметы на Чистый четверг, которые сделают кошелек полным Экс-помощница нардепа ВРУ возмутилась последними словами военного, казненного россиянами: "Кричать на их языке" Штраф может караулить уже при выходе на улицу: за что украинцев оставляют без денег Показать еще
Не работает так, что я даже в контакт-центр зазвонить не могу. Говорят «ищите альтернативные варианты связаться с руководителем». Так а зачем мне тогда Киевстар, если вы меня заставляете обращаться к другому мобильному оператору, чтобы общаться? Что значит в современном мире «нет технической возможности что-то изменить»? Нет желания. То есть, предложили мне за 350 гривен подключить услугу, которая у меня не будет работать (и должны были это знать заранее. Если не знали, значит пофиксите программы, чтобы было видно вы продаете услугу или воздух) и прямым текстом пишут, что с их стороны все оформлено корректно.
Я заплатила за ничто. Лучше бы волонтерам отправила. Я в шоке от «помощи» и от того, что деньги сняли, а услугу не оказали. А считают, что так и надо. Вы не про людей, а про бездумное тыканье кнопок и конвейерные чаты, как роботы. Денег не жалко, жаль, что вы считаете, что такое предоставление услуг — это норма.», — рассказал недовольный абонент «Киевстара».
Отзыв недовольного абонента "Киевстар", скриншот: Otzyvua
Ранее сообщалось, тариф по 90 гривен и много бесплатных минут: lifecell, Киевстар и Vodafone наконец дали выгодные пакеты услуг.
Также, «Колхозный сервис…»: абоненты Vodafone тратят в два раза больше за свой тарифы из-за сбоев, люди устали терпеть.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться