Проблеми с картами и каждый раз по 25 гривен: «Ощадбанк» заставляет ходить к себе, как на работу
Сервис просто непревзойденный — карточный счет нельзя закрыть онлайн и даже в отделении Торі Путімцева Випусковий редактор сегодня, 14:10
"Ощадбанк". Фото: скрин youtube сегодня, 14:10
Украинцы регулярно жалуются на сервис госбанка, пытаясь повлиять на качество работы.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
На сайте Минфин, в разделе отзывов, украинец пожаловался на финучреждение, рассказав свой опыт закрытия карточного счета, который назвал «адскими мучениями от «Ощадбанка».
"Ощадбанк". Фото: скрин youtube
В своем длинном рассказе украинец отметил, что раньше у него был карточный счет в Ощадбанке, но возникла ситуация, что он не смог физически обратиться в банк, решив, что такую процедуру можно выполнить онлайн, но не смог это сделать.
Поэтому решил обратиться в банк отделения на Мазепы 13. Кассир, по фамилии Сорока, сначала послала меня на отделение где я карточку открывал. Я сообщил, что в контакт-центре сказали, что я могу обратиться в любое отделение с вопросом закрытия. Закрыть счет решил, потому что банк ворует деньги с дебетной карты списывает 25 гривен в овердрафт за август. Сразу же сделал p2p перевод и внес 25 грн. на счет. — написал украинец.
Популярные статьи сейчас Свет – 6 гривен, отопление – 5000 грн, газ – 12 000 грн: коммуналка в Украине может стать неподъемной Раскрыто лицо мессии: искусственный интеллект показал настоящий облик Иисуса Христа Украинцам помогут деньгами: на семью выделят 21 тыс. грн Пенсионерам разрешат не платить за коммуналку: дадут 100% скидки Показать еще
Карта "Ощадбанка". Фото: скрин youtube
Тогда украинцу заявили, что «деньги в статусе «заблокированы» не смогут закрыть карточку сегодня и посоветовали прийти через сутки.
Также клиенту было предложено обратиться в головной офис. Он пишет, что не имел возможности и продолжал стоять и умолять, чтобы карточку закрыли. В результате ему сказали, что «ваша карточка закрыта».
Украинец решил уточнить у специалиста онлайн-чата, все ли закрыт карточный счет, и там указали, что карточку только заблокировали без закрытия счета. А счет будет закрываться.
Оператор чата говорит 01.09, контакт центр 02.09… И чтобы я закрыл карту 02.09 угадайте что? Правильно оплатить еще 25 грн за обслуживание неактивного карточного счета сентябрь… Или снова идти в то же отделение просить о закрытии карточного счета, поскольку мне должны были вручить договор о закрытии, но этого мне не предоставили… Уже даже не знаю что делать… Или ходить в ощадбанк каждый день как на работу?
Из-за беспомощности украинец пишет, что сервис просто непревзойденный — карточный счет нельзя закрыть онлайн и даже в отделении.
Скриншот отзыва
Ранее мы сообщали, что «Ощадбанк» оставляет клиентов без средств для существования: блокирует даже пенсионные счета.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться