Насчитают свои показатели: в ДТЭК объяснили, как исправить ошибочные показатели счетчика электроэнергии
К компании обратилась взволнованная украинка и попросила объяснить, что ей нужно делать сегодня, 13:10
Показатели счетчиков, скриншот: YouTube сегодня, 13:10
Все больше граждан передают показатели счетчиков онлайн. Для этого используют чат-боты, сайты или СМС.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
Пользователи могут предоставить и неправильные показатели из-за своей невнимательности или сбоя системы, а затем платят за ошибки из собственного кармана. В ДТЭК электросети часто публикуют алгоритмы передачи данных, напоминания и отвечают на вопросы потребителей.
ДТЭК Киевские электросети начал применять новое IT-решение
Одна из клиенток компании ДТЭК Киевские электросети была обеспокоена, что передала в чат-бот неправильные показы счетчика. А при указании правильных данных в чате указывается, что показы были приняты ранее.
Как поправить эту ситуацию рассказали специалисты компании. Прежде всего, необходимо иметь подтверждение актуальных показателей. Для этого достаточно сфотографировать устройство. Кроме этого при себе нужно иметь лицевой счет или адрес, по которому проживает пользователь. Со всеми вышеуказанными данными можно обратиться в компанию ДТЭК любым удобным способом.
Популярные статьи сейчас Новая минимальная зарплата и повышение пенсии: как с 1 октября в Украине изменятся выплаты В ДТЭК срочно предупредили украинцев: это обязан сделать каждый потребитель "Нафтогаз" призвал сделать это до 5 октября: кто не успеет – пожалеет Первая Леди Елена Зеленская была "ранена" после прилета в США: во время выступления президента в ООН все было видно Показать еще
Способы исправления неправильных данных счетчика:
1) Обратиться в компанию через официальную страницу Facebook
2) Через звонок в компанию
3) Отправить письмо с соответствующей проблемой на электронную почту компании
Поэтому если вы неправильно указали данные счетчика, то это легко можно исправить. Для этого не придется даже выходить из дома.
Вопросы клиентки. Фото: скрин
Также наш портал сообщал, аварийные отключения света в Украине: в Укрэнерго сделали важное заявление
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться