Клиент Monobank пожаловался на пропажу 15 тысяч с карты: «Ни крайних, ни виновных»
Клиент не знает, как получить свои деньги назад Анастасия Олейник Автор вчера, 23:25
Монобанк, скриншот из видео вчера, 23:25
Украинцы периодически жалуются на обслуживание в мобильном банке Монобанк. Так, у клиента Монобанка пропали 15 тысяч гривен после пользования банкоматом банка Аккорд.
Подпишись на Знай в Google News! Только самые яркие новости!
Подписаться
Соответствующий отзыв клиент опубликовал на сайте Минфин.
По словам мужчины, он вставил карту Монобанка в банкомат банка Аккорд, после этого с его карты сняло 15 тысяч гривен, но банкомат их не выдал. После обращения в Монобанк клиенту сказали ждать около месяца ответа от платежной системы Visa, который он так и не получил.
«24-го Апреля в Одессе, Генерала Петрова 37/43 вставил карту Монобанка в банкомат банка Аккорд, с карты сняло 15000грн, банкомат не выдал, все, ни крайних, ни виноватых, Монобанк говорит ждите до 28-го мая, ответа от платёжной системы Виза, уже 30-е мая», — написано в отзыве.
МоноБанк, фото Народный обозреватель
Популярные статьи сейчас
Катя Павленко из Go_A разоткровенничалась о личном, фанаты подозревали — "У меня отношения с…"
Миша Заливако продолжает встречаться с победительницей "Холостяка" Богдан: выбор сделан
Ведущий "Холостяка" Решетник напомнил украинцам об отношениях Заливако с Богдан и Юлей: "Вернулся к Зайке"
Финалистка "Холостяка" Анна Богдан рассказала, как боролась с лишним весом: "Очень непросто"
Показать еще
После этого мужчина позвонил в платежную систему, где ему ответили, что никаких сбоев в день снятия денег не было и этот вопрос должны решить между собой Монобанк и Аккорд.
«Звонил сам в платежную систему Visa, в Колорадо, там девушка сказала что 24 го Апреля не было никаких сбоев и что ваш банк должен решать это с тем банком куда вставляли карточку для возврата денег.
Но Монобанк не спешит требовать у Аккорда мои деньги не выданные их не исправным банкоматом, а в Аккорд банке начальник отделения сказал что при инкасация 6-го мая лишних денег в банкомат не было! Все, все концы в воду, Кто мне должен, что возвращать?!», — написал недовольный клиент.
Монобанк, скриншот из видео
В Монобанке отметили, что ситуация вышла, действительно не приятная и теперь они делают все возможное, чтобы помочь со сложившейся ситуацией.
«Наши коллеги занимаются вашим вопросом и делают все возможное, чтобы помочь с его решением.
На текущий момент мы ожидаем ответ от платежной системы, и как появится информация с вами свяжемся», — написал онлайн-банк.
Обязательно подпишись на наш канал в Viber, чтобы не пропустить самое интересное
Как сообщает портал «Знай.ua» Клиент заметил изменение по кредиту в «Монобанк» и разозлился: «Насчитали за несколько часов»
Также «Знай.ua» писал, что Монобанк блокирует карты украинцев: «1,5 месяца ведется проверка»
Подпишись на Знай в Google News! Только самые яркие новости!
Подписаться