Из-за сбоя не досчитались 4000 гривен: клиенты ПриватБанка напуганы, к банкоматам ни ногой
Украинец рассказывает, что не медля сразу обратился за помощью в ПриватБанк Торі Путімцева Випусковий редактор вчера, 23:10
ПриватБанк. Фото: скрин youtube вчера, 23:10
Клиент Приватбанка снимал средства с карты через банкомат и из-за сбоя не получил на руки 4000 гривен.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
В финучреждении разбираться в проблеме, по его словам, не собираются, а только тянут время. Соответствующую жалобу мужчина опубликовал на портале Минфина.
Банкомат, скриншот: YouTube
Украинец рассказывает, что решил воспользоваться банкоматом ПриватБанка и снять средства с карты для оплаты за аренду жилья. Однако в момент снятия денег произошел сбой и не была выдана ни одна сумма клиенту на руки, хотя деньги банк списал со счета.
«05.06 в 19:19 в г. Львов снимал наличные в размере 4000 грн с помощью услуги «Снятие наличных» в приложении Приват24. Средства были списаны с карты, а наличных не выдало, на банкомате показало «Ошибка»».- отмечает мужчина.
Популярные статьи сейчас За это отключат газ: украинцы рискуют потерять голубое топливо Украинцам будут по-новому вручать повестки: все изменится с 16 июля Смартфоны уходят в прошлое: молодежь массово возвращается к кнопочным телефонам Лучше на время переехать: пять областей будут отключать чаще остальных — список Показать еще
Украинец рассказывает, что не медля сразу обратился за помощью в ПриватБанк, который выпустил карточку, и сообщил о проблеме, и операторы его успокоили и сказали, что средства вернут. Но на следующий день мужчина так и не дождался возврата денег. «Сразу позвонил по горячей линии и зафиксировал заявку о возврате средств. Далее 06.06 в районе 10-11 часов утра позвонил оператору, который сказал мне, что банкомат уже был инкассирован, ваша заявка одобрена и средства вам вернут в течение этого дня. По состоянию на 07.06 средства не были возвращены…» – рассказывает он. Мужчина снова обратился к операторам, но они вместо того чтобы помочь, только путали его разными историями о том, куда девались его средства.
"ПриватБанк", скриншот: YouTube
«Многие звонки к операторам, каждый из них говорит совершенно разные вещи, кто говорит просто «Извините пожалуйста», кто просто ждите еще 14 дней, а последний оператор сказал что мои средства были переведены на какую-то другую карту, непонятно кому и технический отдел будет проверять эту информацию, а мне остается просто ожидать, это ужасно и совсем некомпетентно» – жалуется украинец.
Банк пообещал вмешаться в ситуацию и решить ее, однако до сих пор мужчина так и не получил свои средства.
Ранее мы сообщали «Заблокировали счета и разорвали договор»: ПриватБанк удивил украинцев «сервисом».
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться