Предприниматель и отельер Алексей Абасов о Digital трендах в гостиничной сфере

“Дигитальные” тренды в отельной сфере и появление стартапов. 

Период covid поменял изначальные организационные структуры в отелях. Сейчас отели сосредоточены на уменьшение расходов, уменьшении количества персонала, оптимизации постоянных расходов. 

По мнению Alexey Abasov, в будущем отели также будут концентрироваться на оптимизации штатных единиц, тем самым создавая возможности для появления множества стартапов в гостиничному бизнесе, которые позволят собственникам и самим отелям оптимизировать рабочие процессы. 

Сейчас компаниям и предпринимателям нужно детально проанализировать эту сферу и ответить на один вопрос — что можно предложить сфере гостеприимства, чтобы облегчить им операционную деятельность? Гостиничные объекты хоть и вернутся в 2023 году к «доковидному» этапу, но все равно эта отрасль будет переориентирована, отели будут очень осторожно подходить к системе учета расходов. 

Алексей Абасов видит оптимизацию всего, а именно как убрать человеческий фактор и меньше иметь персонала, как организовать в основном бесконтактный процесс  и при этом иметь такой же  качественный сервис. 

Многие мировые гиганты уже начали тестировать это, например китайский гигант alibaba — свой отель Flyzoo. Это полностью автоматизированный отель и этот формат имеет хорошие перспективы. Представьте сколько людей, которые реально обеспокоены своим здоровьем или возможностью заразиться, с легкостью и без опаски будут заселяться в такие отели, в итоге от них пойдут отзывы и массовая узнаваемость инновационного продукта.

Стойки ресепшн в основном перейдут на собственный чек ин и чек аут бесконтактный, обслуживание в отелях и консьерж служба будут иметь личных помощников и специальные приложения, позволяющие иметь все услуги, зоны завтраков и ресторанов будут также бесконтактные.

Все эти изменения создадут бум для стартап игроков и технологичных решений в отелях.

Поэтому, те кто сейчас начнёт думать об этом и изучать конституцию гостиничного бизнеса, те кто создадут инновационный продукт, позволяющий улучшить и облегчить работу, ждёт большой успех.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.