Если вместо товара приехал хлам: в «Укрпочте» объяснили, как действовать при получении поврежденной посылки
В компании напомнили о том, что клиент должен осматривать посылку и составлять акт в случае повреждений
Александра Архипова Редактор рубрики "Зірки" сегодня, 08:35
Укрпочта. Фото: скрин youtube сегодня, 08:35
Украинцы частенько жалуются на сервис и услуги «Укрпочты». Бывает, сотрудники хамят, очереди километровые, а посылки доставляют в ненадлежащем виде. С одним клиентом произошла очередная плачевная ситуация. Вместо планшета он получил гору хлама.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
Негативный отзыв оставили на странице «Укрпочты» в Facebook. По словам недовольного клиента, он заказывал ценный товар, но доставили ему по сути мусор, при этом почта неверно указала фактический вес.
Укрпочта. Фото: скрин youtube
«После распаковки я обнаружил, что упаковка повреждена (упаковочный матрас вздут), планшета нет, а вместо него вложен разный хлам. Посылка была опечатана скотчем таможни, но никаких сопроводительных документов добавлено не было», — добавил клиент.
В связи с этим он потребовал от Укрпочты объяснений, в частности захотел получить доступ к камерам видеонаблюдения на таможне, чтобы выяснить, куда делся его товар. В компании просто напомнили о стандартах, мол, клиент должен осматривать посылку и составлять акт в случае повреждений.
Популярные статьи сейчас Гороскоп на неделю 17-23 апреля для всех знаков Зодиака: венчание Дев, ненависть Водолеев и удача Овнов 340 гривен не хватит, посадят: украинских водителей начали наказывать за отсутствие техосмотра Мольфарка назвала дату окончания войны: "Границы 1991 года, возвращение пленных и суды над российским руководством" Экстрасенс назвал дату завершения войны: какие прогнозы Хаяла Алекперова уже сбылись Показать еще
«В случае обнаружения недостачи, замены, полного или частичного повреждения или порчи отправления работник почтовой связи составляет акт в трех экземплярах, который подписывается им, руководителем объекта почтовой связи и получателем. Один экземпляр акта выдается получателю», — ответили в Укрпочте.
После составления акта следует написать заявление, чтобы началась служебная проверка, благодаря которой можно выяснить причину повреждения и размер компенсации.
«Выдвижение претензий относительно вопроса отсутствия или порчи вложения почтового отправления после его получения и раскрытия дома, к сожалению, не возможно», — добавил оператор.
Отзыв клиента "Укрпочты", скриншот
Ранее мы писали, повестки через «Дію»: нардеп пообещал воплотить наибольший страх призывников (обновлено)
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться