Новая Почта повредила посылку: как оператор должен компенсировать убытки
В компании Новая почта ответили на данную жалобу вчера, 22:10
Посылка "Новой почты", фото: otzyvua вчера, 22:10
Украинец отправил Новой почтой посылку в другой город, где была чаша для мультиварки. Придя на свиту получатель раскрыл свою посылку, чтобы увидеть, за что он платит деньги. И была очень удивлена чаша была погнута. Он обратился с вопросом к отправителю, в каком состоянии была отправлена вещь.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
На Новой почте объяснили, как получить компенсацию за поврежденную посылку. В случаях, когда посылки украинцев доставляются с повреждениями, они часто спрашивают о возможных шагах по разрешению ситуации.
Один из клиентов Новой почты описал свой опыт в Facebook:
Популярные статьи сейчас В Украине меняют правила выплат для ВПЛ: нужно принести один документ Смешайте бананы со сметаной и получится торт, лучше Наполеона: рецепт без выпечки Это уже законно: сотрудникам ТЦК разрешили делать это при вручении повестки Придется платить по 8,79 грн за кВт: энергетики предупредили всех потребителей Показать еще
В ответ Новая почта рекомендовала клиенту, который также является получателем посылки, предъявить претензию на возмещение. Компания заверила, что в случае подтверждения повреждения при транспортировке они компенсируют ущерб.
Претензию можно представить в ближайшем отделении, используя треккинг на сайте компании или отправив заполненный бланк через личные сообщения. Бланк доступен по ссылке https://novaposhta.ua/…/Form_Pretension_individuals.pdf .
"Новая почта". Фото: скрин youtube
Вот рекомендации от Новой почты для получения компенсации:
- Проверка отправки при получении: Обязательно проверяйте посылку вместе с представителем Новой почты во время ее получения.
- Оформляйте необходимые документы: Если вы обнаружите повреждение, сразу составьте акт приема-передачи и претензию.
- Обеспечьте надежную упаковку: Используйте качественные упаковочные материалы для защиты отправки.
- Указывайте реальную стоимость: При оформлении отправки всегда указывайте ее действительную стоимость для адекватного возмещения в случае повреждений.
Условия отказа в компенсации могут включать недостаточную упаковку, отсутствие акта приема-передачи или когда заявка на компенсацию включает требования морального вреда.
Ранее сообщалось на портале Знай.ua теперь бесплатно: «Новая почта» не будет брать денег за популярную услугу
Напомним, коммунальные платежи ждут радикальные изменения: украинцев призвали готовиться к инновациям
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться