Клиент YASNO заплатил счета вовремя, но деньги ушли вникуда: «Лжецы и хапуги»
Как быть в такой ситуации и с какими документами обращаться в компанию вчера, 20:35
Платежки за электроєнергию. Фото: скрин youtube вчера, 20:35
Клиент компании YASNO столкнулся с неудобствами, оказавшись впутанным в события, на которые не может повлиять. Его история показала, как обычное «заикание» по телефону может перерасти в неурядицы с оплатой электроэнергии и пропажу денег.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
Когда ему позвонила оператор компании, он «заикнулся» по поводу того, чтобы ему пересчитали счета за электроэнергию. Оператор, в свою очередь, предложила ему явиться с бумажными платежками.
YASNO / фото
Вот тут и началось интересное: клиент утверждает, что уже второй месяц подряд он не получает счета.
Возмущенный клиент выдвинул вполне логичные вопросы. Почему компания присылает счета «состоянием на 13 число», если он передает показания счетчиков в конце месяца? И почему оплата, произведенная после 20-го числа, не учитывается?
Популярные статьи сейчас Выключить и под арест: какая судьба может ждать должников Открывается коридор для победы Украины: известный мольфар определил мощнейшие даты весны 2024 Менять права теперь будут все: в Украине водителям подготовили новый закон YASNO всерьез возьмется за украинцев: будут настаивать переходить Показать еще
Обращение к YASNO / фото: скриншот Facebook
На эти вопросы YASNO ясно не ответил, но сказал, что электронные счета имеют такую же юридическую силу, что и бумажные.
Также оператор подметил, что в случае возникновения такой ситуации важно взять с собой банковские квитанции об оплате и появиться в энергоофисе. В то время как счета формируются по состоянию на 1-е число месяца, клиенты могут безопасно использовать онлайн-доказательства своих платежей.
Платежка / фото: скриншот Youtube
«Бумажный счет полностью дублирует информацию, которая доступна 24/7 для клиентов, использующих Личный кабинет. В личном кабинете вы можете скачать, распечатать, а также оплатить счет», — пишет оператор компании.
Ранее мы писали о том, что в «Yasno» подсказали, как решить популярную проблему
Кроме того, Знай.ua сообщал, какую ошибку могут допустить украинцы, покупая квартиру: коммуналка вас «не простит»
Также наш портал информировал, проблемы с передачей показателей счетчика: в YASNO предупредили всех потребителей
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться