Снял наличные деньги и уже в долгах: в «Сенс Банк» ответили на жалобу клиента
Оператор банка подтвердил, что комиссия была списана некорректно в данном случае сегодня, 11:10
Банкомат "Сенс Банка" / фото: открытые источники сегодня, 11:10
Пользователь «Сенс Банка», Денис Скрипник, столкнулся с неожиданной проблемой при снятии наличных с банковской карты. Заказав валюту для снятия средств, Денис получил всю сумму в кассе без каких-либо предупреждений о возможном овердрафте.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
Однако, после успешного получения средств, он обнаружил неожиданный минус на своем банковском счете. Оказалось, что банк без предупреждения произвел списание комиссии за операцию, отображая его как кредит по дебетовой карте.
Выражая свое недовольство ситуацией, Денис подчеркнул, что комиссия должна быть включена в доступную сумму на карте, а не восприниматься как кредит.
Комментарий к Сенс Банку / фото: скриншот Минфин
Оператор банка разъяснил, что несанкционированная задолженность может появиться после списания комиссий или разблокировки суммы через несколько рабочих дней. Это явление, хоть и может вызвать панику, не влечет за собой начисления процентов по долгу на дебетовую карту, что делает его менее критичным.
Популярные статьи сейчас Гороскоп на декабрь-2023 для всех знаков Зодиака: черная полоса Овнов, удача Стрельцов и перемены Водолеев С 1 декабря начнется тотальная проверка документов Декабрьские надбавки: кто из пенсионеров получит приятный бонус к пенсии Мороз возьмет в тиски: что будет с температурой воздуха в ближайшее время Показать еще
Комментарий к Сенс Банку / фото: скриншот Минфин
Согласно тарифам карт White, Black, Graphite и Caméléon, предусмотрена возможность бесплатных снятий в кассе банка дважды в месяц, при этом каждое последующее снятие облагается комиссией в размере 3%, минимум 25 грн. Однако, снятие депозитных средств по окончании договора не облагается комиссией, даже если количество таких снятий достигает пяти в месяц.
Оператор банка подтвердил, что комиссия была списана некорректно в данном случае, так как Денис снимал именно депозитные средства. Был инициирован запрос на возврат средств, который был выполнен в течение одного рабочего дня.
Также наш портал информировал, обновления в банковских тарифах: что ждет владельцев карт «Ощадбанка» с 1 декабря
Ранее мы писали о том, «загадочные «подарки»: как бывший директор ресторана Тищенка получил имущество на $1 млн
Как сообщал Знай.ua, придется остановиться: в Украине копы начнут жестко штрафовать за «легкое» нарушение
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться