Коммуналку платите, а долги не исчезают: «Нафтогаз» ответил на возмущение украинцев
Представители компании дают понять, что становится причиной таких недоразумений. вчера, 19:35
Платежки за газ. Фото: скрин youtube вчера, 19:35
Украинцы, оплачивая свои счета, ожидают, что компания «Нафтогаз» будет вести точный учет их расходов и что этот процесс будет максимально прозрачным.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
Когда внесенные украинцами платежи за коммунальные услуги не снимают долговые обязательства, многие оказываются в тупике.
Во-первых, когда они производят оплату за коммунальные услуги, они ожидают, что их долги будут погашены, и средства будут использованы согласно их предназначению. В случае, когда так не происходит, это вызывает разочарование и негодование.
Комментарий на Facebook-странице "Нафтогаза", скриншот
Представители компании «Нафтогаз» на своей странице в Facebook дают понять, что частой причиной таких недоразумений становится недостаток информации о лицевом счете или данных счетчика.
Популярные статьи сейчас Украинцы массово возвращаются на Родину: однако с очень простой и меркантильной целью Украинцам готовят новый налог: это станет настоящим "сюрпризом" "Киевстар" предупредил абонентов об опасности: взяли трубку — потеряли деньги "Аполитичный" Меладзе появился в Берлине с полуголой предательницей Украины: ни слова о войне Показать еще
«Потребителю предложили составить с нами, как с поставщиком услуг, акт расчетов. Вот так мы гарантируем, что все произведенные платежи зачисляются напрямую на личный счет клиента.», — сообщает Нафтогаз.
Комментарий на Facebook-странице "Нафтогаза", скриншот
Оказавшись на счету компании вместо перечисленных платежей, эти средства сохраняются до тех пор, пока компания не выяснит обстоятельства. Однако проблема также может возникнуть из-за отсутствия необходимых данных от клиента о потреблении газа. В таких случаях компания производит оценочный расчет, основываясь на среднемесячных данных.
Решение подобных недоразумений лежит в руках потребителя: своевременное обновление данных и регулярная передача показаний счетчика помогут избежать неудобств и обеспечат более четкий учет потребленных ресурсов.
«В следующем месяце мы получим скорректированные объемы потребления, которые позволят снизить или увеличить сумму долгов.», — пообещал «Нафтогаз».
Знай.ua напоминает о том, что добавят 500 гривен: пенсионеры не сдерживают радость
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться